对于许多租房者来说，租房机构在筛选过程中要求提供的个人信息似乎有点多。
我们的研究证实了这一点。
在CHOICE、National Shelter和全国租户组织协会(National Association of Tenant organizations)进行的一项具有全国代表性的研究中，60%的租户表示，他们在租赁申请中被要求提供的信息过多，46%的人表示不合理。
那么，中介可以用什么信息，也确实用什么信息来筛选租户呢?
本页:
什么是租户黑名单或数据库?
房地产经纪人用来筛选潜在租户的一个有问题的资源是所谓的租赁数据库，或“黑名单”。
这些数据库存储关于你的租赁历史的信息，是私人拥有的，有很多这样的数据库(其中最大的三个是国家租赁数据库，Tica和澳大利亚贸易参考)。
所有租赁数据库都受《隐私法》的保护，无论它们获得多少收入。
在大多数州和地区，关于可以存储的信息都有严格的规定
“大多数人都没有被列在名单上，”雅艾尔·卡斯皮(Yaelle Caspi)以维多利亚租户联盟(Tenants Union of Victoria)政策官员的身份告诉我们。
但对于这些人来说，后果可能是可怕的。
她说:“这在很大程度上把人们挡在了私人租赁市场之外。”“在某些情况下，挂牌上市会导致租户不得不跨州搬家，搬到不合适的住所，比如房车停车场，甚至无家可归。”
卡斯皮说，一些中介利用了租户对黑名单缺乏了解的情况
在大多数州和地区，可以存储在这些数据库中的信息都有严格的规定。
然而，根据CHOICE的研究，50%的租房者害怕被“列入黑名单”，尽管我们调查的租房者中只有3%的人被列入了这样的名单。
卡斯皮说，一些中介利用租户对黑名单缺乏了解的情况，可能会威胁将租户列入不应该被记录的违规行为，比如要求维修。
租户们经常担心会因为要求维修而被中介和房东列入黑名单。
我怎么会出现在租户黑名单上呢?
除了北领地的显著例外，它对租赁数据库的规则很少，你只能被列入黑名单:
- 最多三年
- 一旦租赁结束(而不是在租赁期间)，并且
- 以下两个原因之一:
- 你欠的钱比债券能覆盖的多(例如，拖欠租金)，或者
- 由于当事人违约，法庭裁定终止租约。
什么漏洞值得被列入黑名单?
各州的指导方针略有不同，但必须是严重违反。
例如，在塔斯马尼亚州，只有当房屋遭受重大损失，或者租户对他人造成身体伤害时，你才能被列入名单。
如果一个房地产经纪人打算把你列入数据库，他们需要让你知道，这样你就有机会提出异议
在昆士兰州，令人反感的行为或多次违反租约(由法庭裁定)可以被列入名单，而在维多利亚州，恶意损坏房产、危及邻居安全、不遵守法庭命令、将房产用于非法目的或未经房东或房地产代理同意将房产转租等违规行为都是将租户列入名单的充分理由。
房地产经纪人的职责是什么?
如果是房地产经纪人:
- 打算把你列入租户黑名单，他们需要让你知道，这样你就有机会提出异议。
- 发现你上了黑名单，他们就得通知你。
他们还需要让你知道，当你申请房产时，他们打算搜索哪些数据库(新南威尔士州和新南威尔士州除外)。
代理人可以收集哪些资料?
在早些时候对澳大利亚房地产协会(Real Estate Institute of Australia, REIA)时任主席马尔科姆·甘宁(Malcolm Gunning)的采访中，我们被告知，中介或房东在筛选租客时，会考虑两件事:支付租金的能力，以及照顾物业的良好记录。
为了挖掘这些信息，房东和中介会去查阅过去的租金分类账、以前中介的参考资料和租赁数据库报告(后面会详细介绍)。
他们也可能会看看Facebook等社交媒体网站。
但有时租户也会被要求透露更多的个人细节，而且是很多细节。
没有任何具体的规则概述特工可以收集或不可以收集哪些信息
我们遇到过一些租房申请，中介会要求租户提供信用报告和犯罪记录的复印件，并询问租户是否卷入过与房东的法律纠纷。
没有任何具体的规则概述代理人可以收集或不能收集哪些信息，REIA也没有关于什么是可接受的，什么是不可接受的政策。
根据联邦立法，这一切都归结为什么是“合理”——当然是由房东或代理人定义的。
澳大利亚信息专员办公室(OAIC)表示，《隐私法》涵盖的房地产代理商(年收入超过300万美元)只能收集“为其职能或活动之一合理必要”的个人信息。
由于全国许多地方的出租房产供不应求，中介和房东占了上风
它需要通过“合法”和“公平”的方式收集，而不是“以不合理的侵扰方式”收集。
所以有规定禁止经纪人在非严格必要的情况下查看潜在租户的信用报告或犯罪记录，但也没有规定禁止经纪人要求这些东西。
由于全国许多地方的出租房产供不应求，中介和房东占据了上风。
如果你以隐私为由拒绝回答侵犯性的问题，他们可能会把你放在另一个潜在租户的位置上。
房地产经纪人必须让你知道他们是否打算把你列入租户数据库，并告诉你他们是否在其中找到了你。
如何知道你是否在黑名单上
根据澳大利亚隐私原则，你有权访问这些数据库保存的关于你的信息，但不是免费的。
租赁数据库通常对访问您的租赁文件收取费用，尽管费用不能“过高”。
OAIC的一位发言人告诉CHOICE杂志说:“例如，可能会收取一笔费用，以弥补查找信息并将信息传递给相关个人的成本。”
我们决定亲自检查一下获取我们自己的信息有多容易，以及成本是多少。
以下是我们是如何处理这三项服务的。
全国租赁数据库(由Equifax拥有)
它的网站上说，你可以通过电子邮件info@ntd.net.au免费获得你的文件副本，它应该在你的详细信息被验证后的10个工作日内到达——我们花了一封提醒邮件，13个工作日才收到我们的报告。
或者，你也可以支付38.5美元，通过它的合作伙伴tenancycheck.com.au(我们也这样做了)立即收到文件。
tenancycheck.com.au报告除对其租赁数据库进行检查外，还包括对一些公共记录数据源的检查。然而，我们注意到，这份报告与国家租赁数据库网站上提供的代理样本报告不同，其中包括从其“查询”数据库搜索返回的额外信息(参见下文了解更多)。
行业的
这项服务提供一年55美元(或19.80美元通过邮件)的在线租赁文件访问权限。该报告包括对租赁数据库及其“询盘”数据库。
澳大利亚贸易参考
它的网站上说，它会在21个工作日内免费提供你的文件副本(在28天之后，提醒邮件仍然没有到达)，或者你可以立即花22美元获得它(我们也这样做了)。
在线报告只有来自租赁数据库的信息。它的在线申请表还要求我们提供电话号码和雇主的详细信息，这让整个过程更像是他们收集信息的过程，而不是为搜索收集必要的信息。
租户报告中包含的其他信息
即使你不在黑名单上，房地产经纪人仍然可以在租赁报告中找到你的信息。
这些报告里到底有什么?
可公开获取的信息
除了搜索其租赁数据库外，上面列出的一些数据库服务还声称提供来自一系列公开可用数据源的信息，例如:
- 法庭判决、令状及传票
- 澳大利亚金融安全局的破产登记
- 有关您的签证状态的任何可用信息(如适用)
- ASIC董事数据库。
Equifax的一位发言人告诉我们，这些信息被用来“帮助房东和房地产中介对潜在租户进行实时身份验证检查”。
这些对公共数据源的检查可能包括在可搜索的在线数据库中公布的租赁法庭裁决;例如，Tica的一本小册子宣传“立即访问NCAT、VCAT和QCAT听证会”。
然而，大多数租赁法庭的裁决都不会公开公布——例如，在维多利亚州，公开的裁决只占VCAT(维多利亚州民事和行政法庭)审理的案件的1%。
尽管各州和地区的规定有所不同，但仍可获准查阅未发表的案件。
虽然VCAT不向租赁数据库提供未公布裁决的信息，但在昆士兰州，只需一个名字，就可以对所有租赁案件进行付费在线搜索。
查询数据库
Equifax和Tica在编制租赁报告时也有“查询”数据库。这些数据库似乎不属于租赁数据库规则，它们显示代理在租赁数据库中搜索租户的时间，并提供搜索日期和代理的名称等信息。
Tica表示，其查询数据库“包含了Tica系统内所有申请人的查询记录”(最近一次统计超过600万条记录)，并且它会向代理商建议申请人之前申请过租房的地方。
查询数据库可以为中介或房东提供足够的信息来追踪租户的租赁历史，即使他们没有在数据库中列出
这个功能有可能为代理或房东提供足够的信息来跟踪租户的租赁历史，即使他们没有在数据库中列出。
例如，我们通过Tica获得的报告包含一个超过三年的租赁申请记录。
Equifax告诉我们，其查询记录不超过3年。
如果你被列入租户黑名单，你只能被列入3年，如果不合理，你有权被除名。
如果你在租户黑名单上该怎么办
如果你发现自己在租户黑名单上，以下是适用的基本原则。
- 所有的列表必须在三年后删除。如果你认为你被错误地列出了，或者如果你的列表“过时”或“不准确”，你可以申请删除或修改它。
- 如果你在三个月内偿还了房东的债务，就应该将房源下架。
- 如果还款需要更长的时间，列表可能会保留，但需要更新以反映还款情况。
- 如果你认为一份房源不公平，你应该先要求房东或代理人更改或移除它。
- 如果你无法与他们解决问题，你可以向相关的州法庭申请更改或删除该列表。
图片:盖蒂，除非另有说明。
