需要知道
- 在最新的愤怒从这个屡次犯罪,马赛克品牌出售贴手消毒,可悲的无效防止COVID-19病毒
- 在澳大利亚的国家计量测试研究所选择的要求显示,70%酒精标签要求样本测试远非事实
- 根据澳大利亚消费者法律,非法销售误导或欺骗性的标签要求
COVID-19危机带来了最好的一些企业。另一方面,并非如此。
(对于许多消费者善举的证据我们一直跟踪,看看我们闪亮的奖项。)
虽然马赛克品牌并不是唯一罪犯,我们一直关注这个行业,因为它的劣质COVID-19危机期间对待顾客的数量。
也因为持续的不良行为来自一个主要业务(2018年4550万美元的收入——19日上一财政年度增长22%)的知名服装品牌包括洛克曼,凯蒂,磨坊主,河流,诺丽果汁B, Beme、签名和十字路口。
该公司表示,其时尚产品都是关于客户“感觉好”,品牌地位,许多客户可能会问题。
在我们看来,计数和指控马赛克品牌如下:
1。恐慌的营销
当病毒打澳大利亚,恐惧开始在社区和囤积成为一件事时,马赛克品牌利用和鞭打个人安全产品相应的广告。项目的问题,包括手消毒剂时,是一个贸易公司的普通股票相去甚远,女装。
2。未交付的货物
后续我们恐慌的市场调查,我们建立了很多马赛克品牌手消毒的客户,已经沦为了广告文案等“股票现在才走了”和“安全”,没有收到产品。
3所示。销售贴手消毒
现在:我们最近委托国家计量测试研究所(敝中断)一瓶出售的手消毒剂时,凯蒂(马赛克品牌店)和贴上70%的酒精。真正的百分比是23%,远低于对COVID-19会一直有效。(敝中断使用气相色谱分析方法进行了测试。)
公司的信用,它说它暂时撤回的产品销售的问题虽然调查此事。
选择支持者提供了密报
这一最新调查——很多我们以前马赛克的故事,没有朋友的帮助,不会发生在社区和支持者。
当我们开始监控企业的营销行为随着大流行开始蔓延,我们邀请了举报,并继续得到很多。
爆料让敝中断测试可能来自消费者冠军凯西大米,许多成员之一的公众前来分享担忧贫困COVID-19危机期间的商业行为。
有消毒密报给我们吗?分享betvictro伟德体育或电子邮件我们newstips@choice.com.au。
它闻起来不像酒精的
“从凯蒂的交付产品后,我开始担心它被错误地贴上标签,没有包含70%的酒精如上所述,”凯西告诉我们今年5月。“这味道不像酒精和不会燃烧。”
她最初试图联系业务不了了之。但凯西似乎是为数不多的顾客最后听到后从马赛克品牌许多悬而未决的消息和电话(我们从很多人从来没有听说过一个响应)。
我确信酒精产品的数量远远低于推荐比例COVID-19病毒和其他病原体的有效管理
消费者冠军凯西大米
但马赛克品牌客户服务人回避。
“我今晚第一次使用消毒剂时,立刻沮丧的不含酒精的气味,”凯西告诉凯蒂代表通过电子邮件。
“所以我试着火焰测试,它将匹配并拒绝燃烧。它肯定不是高的酒精配方标签。”
在后续邮件,凯西告诉凯蒂代表说:“我确信酒精产品的数量远远低于推荐比例COVID-19病毒和其他病原体的有效管理。我认为这是一个严重的问题,包括所有的安全,购买了这种产品。”
而不是返回手消毒剂时,她买了马赛克的品牌商店凯蒂,凯西大米送测试的产品选择。
商店对凯西的反应
代表站在产品,说“我们的供应商遵循严格的药品质量保证标准,包括实验室测试和批量抽样方案的外观,活性成分含量、pH值。然而,手消毒产品疗效标准不包括易燃性试验”。
“他们不回答我的问题的产品是否已经测试了在澳大利亚,也不评论我的担心,那些购买了产品的安全破坏,”凯西告诉选择后与马赛克交流。
“我没有要求退款,但是昨天他们提供全额退款如果我返回货物,”凯西说。
敝中断测试证实了恐惧
凯西不是唯一的马赛克品牌客户联系我们关于手消毒剂时,他们会从该公司购买似乎并不正确。
而是返回的货物,凯西联系选择。我们安排产品和发送到敝中断,其测试证实了凯西的担心产品不含有70%的酒精。
“如果一个客户来找你凭有效关注你的产品,特别是基本公共卫生产品的大流行,你重视他们,“选择活动和通讯主任艾琳·特纳说。
“我们不希望社区不必要的恐慌,但考虑到穷人响应凯西收到和社区成员的联系我们,我们需要预期,标准和通信全面解除所有的零售商销售产品与公共卫生有关。与我们即将到来的测试,所有的零售商销售这些产品的注意。”
马赛克品牌的反应
后选择转发的图片显示批号的产品问题和条形码马赛克品牌在他们的要求下,马赛克品牌发言人对敝中断的结果,他说:“我们从制造商要求并得到了进一步的测试结果我们的手消毒。这些表明,酒精含量的批处理我们的产品是被推荐的范围内消除99.8%的细菌。”
“顾客的健康和安全是至关重要的,所以昨天之前,我们收到了上面提到的进一步测试结果——我们撤回的产品销售暂时等待进一步的澄清。订单产品将不会满足,直到我们收到独立测试的结果我们的事业。”
尽管退出销售,发言人说,“我们站的测试结果今天我们已经收到,我们的产品是有效的消除99.8%的细菌。”
选择的艾琳·特纳表示:“我们欢迎来自马赛克产品撤出销售的行为,进行进一步的测试自己——这是负责任的考虑到风险的行动。”
大量的产品
,所以许多企业跟风的手消毒剂时,高度的个人安全设备短缺,公平地假设多洗手液买在囤积是不一致的。
在6月下旬,例如,TGA宣布了25200美元的罚款对澳大利亚化学研究贴上出售手消毒剂时,80%的质子,一个公式,满足标准。
麻烦的是,产品主要是正丙醇,这是不太有效和有潜在危险的用户。这也没有帮助澳大利亚化学研究没有制造治疗性商品的许可证。
如何判断你的手消毒是合法的吗
推荐有效洗手液的酒精含量从60%到80%不等,这取决于类型的酒精。美国疾病控制中心建议洗手液用最少的60%乙醇和70%异丙醇。
产品,世界卫生组织说,他们坚持公式应该包含至少80%乙醇和75%异丙醇。
试试这个简单的测试
有许多不同的配方,但选择评审和测试主管马修Steen推荐一个简单的测试,发现假的,适用于所有的产品。
“如果一只手消毒剂时,粘性,不迅速蒸发掉你的手,这是一个线索,它可能没有适量的酒精需要杀死病毒,”斯蒂恩说。
如果任何产品不适合的目的,你有权根据消费者法律退款。
选择是扩大调查的手消毒出售在澳大利亚。你买一只手消毒产品,似乎有问题吗?请通过电子邮件告诉我们newstips@choice.com.au。
图片:盖蒂,除非另有说明。
