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马赛克品牌因虚假和误导性的COVID声明被罚款63万美元

ACCC的行动是在2020年CHOICE调查和产品测试之后。

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最后更新: 2021年5月27日
核查事实的

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需要知道

  • ACCC的罚款为CHOICE的一系列调查画上了句号
  • 我们在社区中的“眼睛和耳朵”对结案至关重要
  • Mosaic同意联系受影响的客户并提供退款

在去年3月CHOICE向ACCC提出投诉后,时尚零售集团Mosaic Brands不得不支付监管机构开出的63万美元罚款,因为它推广了与大流行相关的“健康基本产品”,这些产品对COVID-19几乎没有保护作用。

由于据称在洗手液和口罩方面有虚假或误导性陈述,该公司总共收到了五份ACCC侵权通知。

Mosaic旗下品牌包括Noni B、Autograph、BeMe、Crossroads、Katies、Millers、Rivers、Rockmans和W.Lane,在全国经营着约1210家门店。

《选择》杂志在2020年该国进入COVID封锁期间提出了多项指控,包括恐慌性营销战术和不交货

CHOICE测试由支持者资助

我们也委托测试马赛克公司出售的一瓶洗手液上标注了70%的酒精含量,但实际上酒精含量只有23%。

在数百名支持者的捐款帮助下,我们委托进一步的测试29种洗手液中的一种。

在我们去年进行的洗手液调查中,社区举报至关重要

其中一款名为白骑士洗手液(White Knight Hand Sanitiser) 500ml的产品酒精含量未达到60%的阈值,尽管该产品的标签上写着70%或75%的酒精含量。

在我们去年进行的洗手液调查中,社区举报至关重要。

2020年11月,政府通过了new洗手液规定这需要一致的标签,清楚地表明洗手液产品含有多少酒精。

ACCC测试发现更多故障

ACCC进行了自己的一轮Mosaic Brands测试,发现如下:

  • NoniB网站上出售的标有70%酒精含量的Air Clean洗手液样品被发现含有17%的酒精。
  • Millers公司销售的妙悦洗手液样品被查出含有58%的酒精。
  • velcare品牌的洗手液广告上写着“世卫组织批准”,但却没有。
  • 在其网站上销售的标有“CE/FDA认证”的KN95儿童安全口罩并非如此。
  • KN95成人口罩被宣传为“不可退款”,而根据澳大利亚消费者法,消费者有权退款。

大流行期间的误导

ACCC副主席Delia Rickard说:“企业绝不能在其产品的认证、质量或特性方面误导客户,但我们特别关注Mosaic Brands的陈述,因为Mosaic Brands已承认的有关全球大流行期间某些保护健康特性的陈述是虚假或误导性的。”

“ACCC的这一行动多亏了CHOICE社区的工作,”CHOICE活动家Dean Price说。betvictro伟德体育

企业绝不能在产品的认证、质量或特性方面误导客户

ACCC副主席迪莉娅·里卡德

Price说:“CHOICE去年推动了洗手液法规,澳大利亚政府实施了这些法规。”“这些新规定将使企业更难重复马赛克品牌的错误。”

在ACCC的指示下,Mosaic Brands已同意在未来三个月内联系购买了任何被识别商品的客户,并提供退款。Mosaic还承诺将在其网站上发布有关如何申请退款的进一步信息。

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图片:盖蒂,除非另有说明。

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