副教授Ramon Lobato和Alexa Scarlata是ARC自动化决策与社会卓越中心的研究人员,他们的专业领域是智能电视、流媒体服务和电视操作系统中的消费者问题。
智能电视为澳大利亚消费者打开了一个令人兴奋的内容世界,通过不断增长的流媒体应用程序提供无尽的电影和电视节目。
现在三分之二的澳大利亚成年人家里有一台智能电视,而老式的“哑巴电视”现在很难在零售店买到。
这个互动电视的新时代给消费者带来了隐私风险。与其他联网设备一样,智能电视是功能强大的数据收集机器,旨在有效收集你的个人信息。
电视制造商使用的一项技术,自动内容识别(ACR),正被部署在智能电视中,以跟踪你的观看数据并将其货币化。
什么是ACR?
ACR指的是你的电视在任何特定时间识别你正在观看的节目的能力。
这是通过一种名为视频指纹的技术实现的,该技术对像素进行采样,以确定一个独特的模式。然后在一个庞大的内容数据库中检查这个模式。
在几秒钟内,许多具有acr功能的电视就能识别显示的特定内容——无论你是在Netflix上玩《乌贼游戏》,在广播电视上看网球比赛,还是在Xbox上玩《我的世界》。
ACR的目的是建立你的观看行为的详细图片。随着时间的推移,这些数据会逐渐成为你的品味、观看习惯以及你接触过(或避免过)的不同广告的记录。这对广告商来说是很有价值的信息。
ACR数据还可以与来自数据代理的第三方数据相结合,将你的观看习惯与其他数据联系起来,包括你的收入、过去的消费和其他属性。
这些信息可能会被用来针对你的性取向、政治倾向、收入水平、地理位置和各种其他属性
一家电视制造商声称,他们与“数百家第三方数据公司”合作,分析用户的观看、广告曝光、应用订阅、激活和取消情况,并在此基础上投放广告。
这里的意思是,你所看的节目可以告诉广告商你是什么样的人。
如果你沉迷于RuPaul's Drag Race的最后一季,或者如果你虔诚地观看Sky After Dark,这些信息可能会被用来针对你的性取向、政治倾向、收入水平、地理位置和各种其他属性。
你应该担心ACR吗?
在澳大利亚,电视制造商对ACR的使用很少被讨论。而ACR吸引了注意在海外,很多消费者都没有意识到他们每次打开电视都会泄露多少数据。
有些人可能会耸耸肩,说他们没什么好隐瞒的。其他人可能已经熟悉了像Netflix这样的流媒体应用程序跟踪我们的活动以个性化推荐的想法,并对此感到很舒服。
然而,ACR在智能电视中的使用是不同的,原因如下:
在这种背景下,ACR不应被理解为互动或基于兴趣的功能,而应被理解为在线跟踪到电视媒介的延伸。
ACR有什么好处吗?
在他们的辩护中,制造商指出了ACR对消费者的几个好处。
在电视机上安装ACR可能会使它更便宜。这是因为制造商获得额外收入从支持acr的广告服务,可以用来补贴消费者购买电视的成本。
在我们看来,消费者需要仔细考虑这些权衡,以及他们是否愿意接受这种价值交换
ACR还可能被用于提供更精确的电视级推荐,为单个应用程序推荐的碎片化性质提供解决方案,或用于供电附加功能,如信息叠加或字幕.
在我们看来,消费者需要仔细考虑这些权衡,以及他们是否愿意接受这种价值交换。虽然ACR有潜在的好处,但我们认为许多消费者为了相对较少的利益放弃了很多价值。你能把它处理掉吗?
你能禁用电视上的ACR吗?
在澳大利亚销售的大多数电视都允许用户选择不使用ACR。这可以在设置期间或稍后完成通过设置.
不幸的是,选择退出通常比听起来更难,因为制造商使用令人困惑的语言来描述ACR,并且可能还将相关选项隐藏在设置的深处。
例如,三星将其专有的ACR系统称为“查看信息服务”,而LG将他们的系统称为“Live Plus”。包括索尼和松下在内的其他制造商部署了一个名为Samba交互式电视的第三方ACR系统,该系统将自己标榜为增强推荐的交互式功能,但实际上是一个面向广告商的跟踪应用程序。
我们建议所有消费者检查他们的电视设置并禁用ACR,除非他们愿意与制造商及其广告合作伙伴分享他们的观看内容
面对这些令人困惑的选择,许多消费者会急于把他们的新电视安装好并开始工作,他们会简单地点击“接受”,然后上路。
但我们建议所有消费者检查他们的电视设置并禁用ACR,除非他们愿意与制造商及其广告合作伙伴分享他们的观看内容。
图片:盖蒂,除非另有说明。