需要知道
- RentTech平台如realestate.com.au点燃tApp,租户选择,舒适,和2应用收集的数据远远超出必要的评估一个租户的适用性
- 潜在租户被迫放弃过多的个人信息可能会被用来排除他们从租赁财产
- 选择呼吁更好地保护那些租金作为第三方RentTech平台日益主导市场
找个地方租长期以来一直是困难和压力的经验在澳大利亚。对许多人来说,RentTech的扩散使其更加困难。
RentTech是方便使用的不断增加房东和中介筛选潜在客户,让他们使用algorithmically-driven数据缩小申请者。
伟大的租赁代理,但没那么好了,因为脆弱的租房者谁发现自己在错误的算法可以确定谁做结束,不,赢得一个租赁的租赁市场。
算法用于清除申请者
许多RentTech平台(包括在线租赁应用程序和租金付款应用程序)收集信息,远远超出我们需要评估租户支付租金的能力,包括国籍、教育、专业资格、个人利益和信息从社交媒体平台。
在在线租赁应用程序的情况下,一些已经在使用的技术是通过数据和程序来过滤的到达平台决定什么是最好的前景。
这是一个过程,让人租的摆布他们没有控制的自动决策。
更多的方法来区分
在许多方面,在线租赁应用程序规避现有租赁法律,有效地作为租户检查,一样租户数据库或“黑名单”。
不同之处在于,有法律限制周围租户数据库。在每一个管辖除北部地区,最后你只能在一个如果你违反租约的条款或最终由于更多的钱比你的债券将涵盖房东。
RentTech应用程序是没有这样的限制,给租赁代理和业主更多的工具申请者之间的区别。你不能放在黑名单,例如,行使你的权利和采取租赁纠纷法庭,然而,一些在线应用程序问如果你采取这样的步骤。
言下之意很明确:申请者已经这么做了可能会通过支持那些不抱怨。
当房地产经纪人正在评估所有的应用程序,它们运行风险评估在整个集团,他们决定谁代表了最小风险,
租户联盟新南威尔士州CEO,狮子座帕特森罗斯
狮子座帕特森罗斯,租户联盟新南威尔士州的CEO,说RentTech平台问很多问题所以租赁代理可以快速清除某些申请者。
“当房地产经纪人正在评估的所有应用程序,它们运行风险评估在整个集团,他们决定谁代表了最小风险,本质上。”Ross says. "That usually means highest income, most stable employment and so on. But they're getting so many applications that they're finding more and more ways to cut down the pool of people who they actually have to consider."
“所以他们询问的不同方面你的生活和让你填写表格,机器可以对房地产经纪人说,你不需要担心看着这些人的80%,”罗斯仍在继续。“这是真的发生了什么。的信息量要求的目的主要用于将你排除在找到一个家。”
“机器可以对房地产经纪人说,你不需要担心的看着这些人的80%。”– Leo Patterson Ross, CEO of Tenants Union NSW.
RentTech平台旨在帮助房东,不是租户
索菲亚Maalsen博士都市生活在悉尼大学的高级讲师,曾与租户工会全国测量租金支付平台的危害和在线应用程序,看看他们如何帮助那些租金可能会重新格式化。
像罗斯,Maalsen说这些工具让房东和代理更容易排除某些前景,他们过程的信息是否准确。
问题是,它会创建一个概要文件可以存储以供将来使用的你,也不考虑人为因素
索菲亚Maalsen博士,悉尼大学高级讲师
”的部分问题在于,这些平台主要是为了帮助房东而不是租户,“Maalsen说。“所以没有人从房东的角度运用监督或洞察这些应用程序是如何确定租赁你的健康。他们还把一个额外的障碍的沟通渠道。你没有直接的人与人之间的联系。网站或形式不给你任何后续的细节,例如,如果你需要跟一个租赁代理。”
两个租金支付应用程序和网络应用程序构建租户档案,Maalsen说,基于松散聚集信息。
“问题在于,它会创建一个概要文件可以存储以供将来使用的你,也不考虑人为因素。所以一周你可能会迟到你的房租,因为你的雇主和他们的支付系统有问题,但这对你作为一个糟糕的租户。他们建立一个配置文件你可能并不能反映现实。,相同级别的审查并不适用于你的房东或经纪人。功率比是不平衡的。”
你的分数是多少?
鉴于其与生俱来的缺陷评估一个房东的适用性通过一个自动化的系统,评分对潜在租户的使用是RentTech平台的更令人不安的一个方面。
它提供了快速快照的租赁代理申请人是否适合房地产,但分数背后的数据可能没有告诉整个故事。
舒适的租赁应用程序平台,例如,包括一个匹配分数部分根据承租人的概要文件。舒适的首席执行官贾斯汀•巴特沃斯告诉我们公司“没有披露专有算法”的细节提出了分数,离开的人租的摆布他们没有机构系统。
在最近的一次全国性调查,5%的租房者说他们会收到租赁平台的分数
巴特沃斯说,分数是“透明和互动为租房者将他们的信息添加到他们的舒适的资料和申请表,“但是租房者就没有说机器人正在寻找哪些信息来提高他们的分数。
在最近的一次全国性调查,5%的租房者说他们收到的分数租赁平台,另有6%的人说他们没有看到自己的分数,但被告知一个是用于确定其适用性。
名18岁至34岁的租房者收到了分数的十分之一,而另一个使用了11%的人被告知一个分数。
还有多久你的数据的问题。当我们问到REA (realestate.com.au和RentTech平台点燃的所有者,以及其他七个房地产网站)的方式使用数据提供了人们寻求租赁财产,我们被告知申请人的财产租赁后数据将被删除。
但是该声明与意图的一个卖点是不一致的——方便。一旦你的意图进入你的资料数据,是保留,这样下次你申请财产你不需要重新输入。
你的资料是如何建造的
不仅仅是您提供的信息当你申请一个属性能够影响你的分数。RentTech公司获取信息从潜在租户从第一个查询,添加数据集的应用程序进程,然后构建在它作为任何新应用程序。数据可能会成为你的个人资料的一部分。
这有可能促进歧视,不可能在一个模拟世界,可能缺点租户租赁在未来。
痛在这个市场缺乏监管意味着这些自动决策系统可以增加障碍和歧视的人租,并有可能把它们排除在住房
选择消费者数据支持,凯特·鲍尔
“自动决策系统正在成为一个越来越普遍的租赁应用程序系统的一部分,“说选择消费者数据支持凯特·鲍尔。“痛在这个市场缺乏监管意味着这些自动决策系统可以增加障碍和歧视的人租,并有可能把它们排除在住房。迫切需要有联邦调查自动化决策来看看这些系统是如何伤害消费者。”
而房东之间的权力差异一直存在,房地产经纪人和潜在租户,RentTech的引入使得失衡更加不平衡。筛查和决策技术使本已困难的条件严格租赁市场更加困难。
此外,该算法用于奖租户得分,让他们入围房地产是不透明和困难的挑战。这使得它几乎不可能对未来租户了解背后的决策或做任何事情来改善他们的机会。
图片:盖蒂,除非另有说明。
