我于2016年加入CHOICE,最初是作为一名事实核查员和验证者——在这个角色中,我能够将我之前在学术界和定性健康研究领域的技能转移到确保CHOICE发布最高质量的信息和数据。
之后,我在Money and Travel团队做了三年的幕后数据分析师,负责我们的保险比较和文章。我很自豪地成为创建CHOICE独立而全面的健康保险比较工具的团队的一员,该工具确保了成千上万的澳大利亚人拥有正确水平的健康保险,而不会被欺诈。
在我与金钱和旅行团队工作期间,我通过实施机器人流程自动化,领导了我们保险比较数据收集的数字化转型——这是保险和其他金融服务快速转型所必需的变革。在这个职位上,我亲眼目睹了企业如何使用日益复杂的技术来设计、个性化和定价他们的产品和服务——并不总是为了客户的利益。
这就是为什么我在新成立的消费者数据团队中担任消费者数据倡导者的角色。在许多方面,数字市场与我们所熟悉的实体店没有什么不同;我们正在努力让澳大利亚人享受到与传统市场同样的权利和安全。有机会为所有人争取公平和安全,无论他们的技术知识如何,这是我作为消费者数据倡导者为CHOICE工作的兴奋之处。
在CHOICE之前,我在悉尼科技大学担任学者,并获得了哲学博士学位。我还拥有塔斯马尼亚大学的文学学士学位,以及新南威尔士大学的一等荣誉学位。