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支持严厉的罚款业务,不公平地拒绝消费者的权利退款,修理或更换

在一起,我们可以给政府,成千上万的人支持强有力的处罚企业拒绝你的消费者保障的权利。添加你的名字加入活动。

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加入到呼吁严厉罚款业务,拒绝你的退款,修理和更换的权利

你曾经与退款,修理或更换时有权吗?或者是你被迫购买延长保修你知道你不需要吗?你不是一个人。

现在,这是违法的企业不公平的拒绝退款,修复和替代有缺陷的商品或服务后的合理时间内购买。这些是你的消费者保障的权利。但是你知道当企业打破这个法律没有惩罚?

选择最近进行了一项神秘商店80哈维诺曼,JB高保真和好人商店遍布全国。我们发现:

  • 71%的商店提供误导信息使用者的权利,如果他们的产品保修期以外的了。
  • 91%尝试出售差值扩展保证比你通常不提供更多掩护已经根据澳大利亚消费者法律。
  • 商店误导认为“如果两年多,你有支付修理费自己”,“制造商的保修后没有什么我们可以做,这是我们的手”,“如果发生一年后不幸的是它在自己的成本。”

我们呼吁政府采取处罚,确保公司罚款不公平地拒绝你的维修,保修期以外的退款或更换。在一起,我们有一个重要的机会停止公司无视我们的激烈的消费者保护。

太多的人受到了不公平对待,企业没有任何后果。引入强大的处罚将创建一个强大的抑制作用为任何企业不公平地拒绝您的消费者权益。

我们表明,有压倒性的公众支持尽快实现这些变化。添加你的声音呼吁惩罚当企业拒绝尊重消费者的权利退款,现在修理或更换。

大多数保单提供几乎没有额外的保护,你已经有权根据澳大利亚消费者法律。这里有一些例子中的跨界车延长保修政策和法律:

常见问题解答

没有处罚,太多的企业得到了否认消费者权利修复,退款或更换产品或服务出现问题时超出了保修期。

处罚的引入将为企业规避消费者创建一个阻碍法律不公平地剥夺人退款,修理或更换。这一变化将支持企业,已经在做正确的事情,阻止别人做错的事给消费者。

澳大利亚消费者法律定义了一些法定权利你有资格作为一个消费者。这些消费担保要求产品和服务:

  • 质量是合理的。

  • 最后一个合理的时期。

  • 符合任何描述提供给你(从盒子里、销售人员、广告等)。

  • 有全称(你自己的产品直接)。

  • 不与任何隐性债务或费用。

  • 备件和维修设施合理的时间。

你可能有权修理、更换或者退款,如果商品或服务不符合这些标准。

如果你的产品是错误的,有几种不同的方法你可以寻求补救措施:

  • 如果你的产品有一个很大的错误,你有权利退款或更换。

  • 如果你的产品有轻微故障业务必须向您提供免费修理。

  • 如果你的产品有几个小缺点,你可能有权全部更换,因为多个小缺点可以严重故障。

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