大多数顾客在凯马特购物时都会错过这些小标志。

CHOICE对澳大利亚25家最大、最受信任的零售商进行的调查显示，凯马特(Kmart)、邦宁斯(Bunnings)和The Good Guys正在使用面部识别技术来识别进入选定商店的顾客。

面部识别通过分析摄像机的图像来捕捉每个人独特的面部特征，即脸印。

“凯马特(Kmart)、邦宁斯(Bunnings)和The Good Guys使用面部识别技术是完全不恰当和不必要的。更糟糕的是，我们发现76%的澳大利亚人没有意识到零售商正在通过这种方式捕捉他们独特的面部特征，”CHOICE消费者数据倡导者凯特·鲍尔说。

“以这种方式使用面部识别技术类似于凯马特(Kmart)、邦宁斯(Bunnings)或The Good Guys每次购物时收集你的指纹或DNA。企业使用侵入性技术获取客户敏感的生物特征信息是不道德的，肯定会损害消费者的信任。”

CHOICE的全国代表性调查还显示:

• 超过五分之四(83%)的人同意零售商必须正确告知客户他们使用面部识别技术的情况。
• 近五分之四(78%)的人担心他们的生物特征数据是如何存储的。
• 四分之三(75%)的人担心公司会出于营销或盈利的目的使用他们的数据创建客户档案。

CHOICE观察到，凯马特(Kmart)和邦宁斯(Bunnings)在使用该技术的商店入口处展示了小标志。然而，谨慎的标识和在线隐私政策还不足以充分告知消费者这项有争议的技术正在使用中。这项技术正在从客户(包括婴儿和儿童)那里获取高度个人的数据。”

CHOICE建议零售商到澳大利亚信息专员办公室(OAIC)调查潜在的违反《隐私法》的行为，并呼吁联邦政府实施现代监管框架，保护消费者免受有害和不公平行为的影响。

“CHOICE担心，在澳大利亚人对其在我们社区的使用有发言权之前，澳大利亚企业就在对消费者使用面部识别技术。政府目前正在接受《隐私法》的审查，现在是加强捕获和使用消费者数据(包括生物特征数据)措施的最佳时机。”

点击此处阅读完整故事:www.asbestosdoc.com facialrecognition

图片和视频:https://sites.google.com/choice.com.au/facialrecognition

媒体联络:0430 172 669，media@choice.com.au

编者笔记:

我们是如何进行调查的?

CHOICE询问了25家澳大利亚主要零售商是否使用了面部识别技术，我们分析了他们的隐私政策。根据我们收到的反馈和隐私政策，Kmart、Bunnings和the Good Guys似乎是仅有的三家捕捉顾客生物特征数据的公司。邦宁斯证实使用了面部识别技术，而凯马特和the Good Guys没有回应CHOICE的请求。

我们是如何进行调查的?

CHOICE消费者脉搏2022年3月基于对1034个澳大利亚家庭的调查。每个年龄组以及性别和地点的代表都适用配额，以确保覆盖每个州和地区的大都市和地区。野外调查于2022年3月22日至4月7日进行。