后选择2020年的调查易燃物的歧视性定价的做法在澳大利亚,新的消费者国际和Mozilla基金会的研究发现,易燃物+用户在其他几个国家正在不知不觉地指控更多基于他们的个人信息。

调查发现,易燃物+指控老客户更多的钱来使用服务五六个国家调查,印度,韩国,美国,荷兰和新西兰。

“国际消费者的调查发现,在五个国家超过30人引用价格远远高于18岁至29岁年龄段的人。平均30 - 49岁收取65.3%超过18岁至29岁,”艾米·佩雷拉选择高级政策顾问说。

“调查还发现,使用其他未披露的因素影响个人定价。这可能是任何数据火绒持有关于你喜欢你的位置或者爱好,但问题是我们不知道,”佩雷拉说。

国际消费者的调查基础上的结果选择的易燃物+神秘商店在2020年发现约会应用是澳大利亚人截然不同的收费价格没有通知客户这是发生。

”这一新的研究从消费者国际非常有关,和证实了选择中发现澳大利亚是一个全球性问题。火绒歧视不仅是用户根据他们的年龄,没有绝对的透明时,他们使用的定价算法。火绒不会干净的大问题是如何设置它们的价格,”佩雷拉说。

“选择呼吁澳大利亚火绒立即停止其不道德的使用的数据为不同的人设置不同的价格。我们知道一个好的关系是诚实和公平的标志,它是关于时间火绒开始表现出这些品质本身,”佩雷拉说。

澳大利亚人可以签署请愿书呼吁火绒停止不公平定价行为:www.asbestosdoc.com tinderletter

“选择网站上签署请愿书,澳大利亚社区可以显示易燃物,秘密收取不同价格根据他们的数据是不公平的和不道德的。火绒需要清洁他们的定价算法实际上是如何工作和确保他们不是迫使人们花更多的钱购买因素超出了他们的控制,”佩雷拉说。

在选择网站上阅读完整的故事:www.asbestosdoc.com易燃物

媒体联络:凯特琳卡梅隆,0430 172 669,media@choice.com.au

编者笔记:

易燃物的反应

易燃物的一位发言人告诉选择,该公司“从未在性取向因素、性别身份,或任何其他人口特征对我们的定价”,并称最近“决定离开我们的aged-based定价政策,提供更低的价格订阅我们的年轻成员年龄在18岁到28岁。”

火绒还表示,它已经停止aged-based定价在美国、英国、巴西和澳大利亚。

但快速检查的选择不同年龄的员工和其他人口统计数据显示,价格溢价选项如火绒+继续变化,从9.99 - 28.99美元每月火绒+。

国际研究消费者如何?

这项研究名为“消费者调查个性化定价”,是2021年5月和9月之间进行的。进行研究,消费者国际和Mozilla和神秘购物者在新西兰,美国、荷兰、韩国、印度和巴西。这些顾客注册了火绒,易燃物提供了信息,他们的年龄,性别,性取向和位置,然后分享他们的报价火绒+与我们的研究人员。

本研究选择在2020年工作的基础上,调查在澳大利亚易燃物的定价。

国际消费者研究的主要结果包括:

——个性化定价非常不透明。在荷兰,消费者引用31独特的价格点。在韩国、新西兰、消费者26和25个独特的报价点,分别。在某些情况下,最高和最低价格之间的差异超过450%。在荷兰,价格范围从4.45 - 25.95美元(美元)。在美国,他们从4.99美元到26.99美元不等。

——消费者,保护他们的权利的组织,没有代理。消费者提供最低限度的透明度在购物的时候使用个性化的定价,不清楚引用“促销价”和“优惠和折扣根据你的资料的深埋在易燃物的使用条款。易燃物的定价机制是根据年龄和可能的其他未知因素,其中可能包括数据点之外提供登记。

——不公平定价是发生在易燃物。五六个国家的调查中,30 - 49岁和50 +人引用更多的平均比那些年龄在18岁至29岁。这种差异是最大的在荷兰,韩国,印度。平均在六个国家,30 - 49岁被指控65.3%超过18岁至29岁。

——消费者关心的个性化定价,不管他们的年龄。补充本研究,消费者国际和Mozilla还调查了消费者对个性化定价。几乎所有接受调查的消费者报道一定程度的关注关于使用个性化的定价,和参与者超过30岁九个百分比更容易识别不公平定价作为头等大事。

——规定必须执行。目前的研究还包括评估数据保护法规。得出结论,一个全面的监管方法,包括数据保护、竞争,消费者保护的法律可能使个性化定价的有效监管。

——解决方案是有意义的透明度和访问。企业必须是透明的使用个性化的定价在购物的时候,在整个过程中,因此消费者作出明智的决策。进一步指出:消费者协会、其他智库和执法和监管机构应给予有意义的访问算法,确定个性化的定价,为了建立如果实践是公平的。