选择呼吁改革使澳大利亚人更容易找到高质量的,持久的产品和访问维修时出现错误。

“选择支持生产力委员会的建议修理报告草案的权利,但有更多的可以做,”主任选择活动艾琳·特纳说。

生产力委员会的最新反应修复调查的权利,选择发布了新的研究消费者维修的经验,至今仍有很多不尽如人意的地方。

“破碎或有缺陷的产品是太常见了。选择的研究显示,在过去12个月,23%的澳大利亚人有问题,他们的产品已经停止工作,破坏,或被损坏或磨损之前应该合理,”特纳说。

“令人担忧的是,大多数人经历了问题产品所面临问题的第一个12个月的所有权。更糟的是,几乎一半的澳大利亚人有问题没有得到他们的产品固定,因为维修成本太高,”特纳说。

信息图表用于嵌入在这里:https://infogram.com/what-stops-australians-getting-their-broken-products-repaired-1h8n6m3j30jlz4x?live

选择呼吁改革,增加独立的可用性修复选项,要求公司告诉人们关于他们修复权利根据消费者法律,并使维修指南和备件可用更容易。

选择还呼吁新标签的产品让人们清楚地看到:

——制造商预计产品将持续多久。

-最低时期重要的软件更新将由制造商提供。

——耐用和可修产品相比其他人。

“在选择测试实验室,我们经常遇到糟糕的产品设计或制造的方式意味着他们很可能早于其他模型失败。例如,产品可以采用更便宜的地方,像塑料代替金属。它们可以组装的方式意味着他们将来是困难的或不可能修复。组件可以粘在一起或专有的电池不能更换,”特纳说。

“这是很难发现质量差的产品当你在商店。这些改革将为澳大利亚提供指导和可用的信息产品应该持续多久,将是多么容易修复时出现错误,”特纳说。

“有强有力的社区支持维修的权利。75%的人认为澳大利亚人需要一个更强的修复他们自己的产品。生产力委员会调查正确的修复是一个机会,使消费者权益更加强大,能很容易地找到基业常青的好质量的产品,”特纳说。

媒体联络:凯特琳卡梅隆,0430 172 669,media@choice.com.au

了解更多关于选择修复工作的权利www.asbestosdoc.com righttorepair

下载选择提交在生产力委员会的网站。

编者笔记:

生产力委员会是目前进行的详细调查维修的权利。最终报告预计在2021年晚些时候。

开展了两次全国性调查,对研究:选择与劣质产品消费体验和维修的权利。超过1000人进行了一系列调查研究和加权,以确保结果的代表澳大利亚2016人口的基础上,ABS普查。详情可在附录1 - 3选择提交生产力委员会。