选择发布了其常规的结果“消费者脉搏”澳大利亚消费者的调查——全国代表性调查。

“消费者脉冲调查2014年12月以来一直运行,并允许我们理解人们如何体验共同的消费市场,以及新出现的问题如由网上价格和现在购买支付后部门,“选择的编辑主任玛格拉弗蒂说。

澳大利亚人希望公平、透明的定价——消费者的意见差别定价

“我们的背面调查易燃物的歧视性定价实践,我们问人们他们认为公司收取不同的价格,不同组的客户(也称为差别定价)。”

——只有1/4的澳大利亚人(26%)都知道他们可能会收取不同的价格相对于其他的人在网上购物。

- 69%不认为差别定价是一个公平的做法。1在5(18%)认为如果公司公平差别定价只是对他们所做的是透明的。

——78%的人认为应该有规则或法律来限制差别定价。

——澳大利亚人担心个人信息在社交媒体(61%)、收入水平(61%)、浏览习惯(60%)和居住地(57%)被用来设置不同的价格。

“公司已经收取不同的价格基于他们是谁,但是很少有公司与客户明确何时或这是如何发生的。最近,选择发现约会应用火绒指控有些人五倍另一个注册为其支付服务,易燃物加。”

“我们的研究告诉我们,一些公司定价实践与消费者的期望格格不入。大多数人不认为差别定价是公平的,至少,人们期望透明价格是如何决定的。”

新数据显示现在购买支付后被用于支付基本费用

——12%的人使用BNPL服务近几个月来弥补现金短缺,直到发薪日,比用信用卡(9%)来填补这一缺口。

“这些发现悍然不顾现在购买支付后部门声称酌情购买的平台,”拉弗蒂说。

“BNPL部门并不必须遵守一些基本的消费者保护措施,如要求负责任的贷款。这些结果显示为什么它是如此重要的法治均匀地适用于所有的信贷产品。十分之一的人在使用BNPL必需品,弥合差距支出到发薪日——这些人值得消费者保护当他们借。”

媒体联络:0430 172 669,media@choice.com.au

编者笔记:

消费者选择脉冲是一个季度,全国代表性调查跟踪澳大利亚家庭财务压力,从食品和汽油成本的担忧增加保险费和高能源法案。它有助于把实际数据的问题我们每天听到从我们的成员——因为我们的经济系统的终极考验应该为澳大利亚消费者是否交付。

这个调查消费者脉冲系列的26日,在从2020年9月7日th-30th。这项调查是由选择设计和分析与田野调查进行了ISO认证研究组织的ORU。反应的数量是1112 -数据加权,以确保它是代表澳大利亚2016人口的基础上,ABS的人口普查数据基于年龄、性别、家庭收入和教育水平。