今天的声明的银行业进一步援助,帮助客户体验经济困难将提供一些重要的救济COVID-19那些继续受到影响。
选择,金融权利法律中心,消费者行动法律中心和金融咨询澳大利亚在帮助人们COVID-19影响的前沿,尤其是人们艰苦地做。
知道会有进一步的帮助从银行将体重人们的思想。
消费群体的关键建议任何人经历财务困境是:
如果你可以重新支付,即使在数量减少,早些时候,你可以做的更好。
你的银行公开谈论自己的财务状况。银行可能协助的一系列选项。
如果你需要更多的帮助,跟一个自由和独立财务顾问通过振铃国债热线1800 007 007。
提供真正有效的帮助客户,银行需要资源帮助团队和主动识别那些需要帮助,最多从那些经济困难的风险。
银行客户的洞察力是最受到这场危机的影响。至关重要,银行使用他们的数据来识别那些可能在经济困难,联系他们,并帮助他们理解的选项。
消费者团体呼吁银行认识到:
会的人需要长期和更灵活的困难安排。
有群人大流行前持久的信用卡债务。银行应该提供具体的援助,包括降低利率,债务减免和返还的兴趣,人们被困在长期,持久的信用卡债务。
获得援助应该尽可能简单,承认财政困难不仅会影响人们的支付能力贷款但其他家庭账单。
其他金融服务提供者,以及公用事业和电信公司,还需要扩展他们当前的援助方案和提供积极支持尽可能多的人需要更长的时间才能恢复元气。
