选择[1]调查发现近五分之一(18%)的澳大利亚人仍购买延长保修服务,即使他们仅仅提供你的合法权益,引导消费者提倡警告澳大利亚导致圣诞节和节礼日销售。

“不要浪费你的钱在延长保修,”茱莉亚管家说,消费者权益专家选择。

“许多延长保修服务很大程度上复制或淡化现有的权利根据澳大利亚消费者法律。他们是销售技巧挤出更多的钱你,忽略你的现有的权利。如果有人试图推动一个延长保修,问他们“这个给我澳大利亚消费者法律之外,”管家说。

选择在2013年和2015年的调查发现零售商大举推动延长保修期,常常误导人们对他们的权利。

阅读更多关于延长保修服务:CHOICE.com.au / WarrantyRights(如果可能的话我们希望linkback)

“记住,你的权利往往比你收到一个更长和更全面保修。你的权利并不是放之四海而皆准的。根据法律,您购买的产品应该有资格获得退款,替换或修复取决于产品的预期寿命。该公司表示保修是什么,”管家说。

选择也发布了新的建议选项如果你的圣诞节和节礼日购物不去计划,包括如何导航信用卡退款。

注:

[1]一个代表性的1112名澳大利亚人开展7-30 2020年9月。

可嵌入信息图表可用:https://infogram.com/christmas -和-拳击-天-销售- 2020 - 1 - h984wo39dkvd6p?live

媒体联络:吉姆钩,0430 172 669,media@choice.com.au

信用卡退款如何工作?- - - - - -CHOICE.com.au /退款(如果可能的话我们希望linkback)

报价由茱莉亚管家,选择消费者权益专家:

与零售商联系您的购买凭证

“提供您的购买凭证和清楚你想要什么。要坚定,但礼貌要求你退款,修理或更换”。

如果你不满意的反应

“使用澳大利亚消费者法律直接的语言和正式的方式可以帮助你维护你的权利。阐明如何相信法律被违反,把它放在写作和升级为更高的人。”

联系你当地的消费者事务或公平交易的身体

“消费者事务或公平贸易国家或领土是一个很好的下一步如果你不满意这家零售商的反应。告诉这些尸体是很重要的,这样他们就可以行动如果有一个更广泛的问题。”

考虑要求借记卡或信用卡退款或联系你支付的公司

“在某些情况下你的银行或支付服务可能会退钱给你。重要的是你已经把记录和试图解决的事情首先与零售商,因为通常你的银行将会期待你做第一个。”