作为重要的第一步，联邦政府承诺在2023年11月之前为去世的现役优普拉会员提供葬礼福利。

在澳大利亚信息专员办公室(OAIC)进行调查期间，邦宁斯、凯马特和好人乐队暂时停止使用面部识别技术。这是在CHOICE调查和活动的支持下做出的。

ACCC让床品公司(2020年Shonky奖得主)复兴向49名客户退还共计57,646美元。

面板加热器制造商Olympia Splendid召回了四款未能通过CHOICE电线锚固测试的型号，该测试可能导致触电。调查结果报告给ACCC。

在2020年CHOICE调查显示存在重大安全问题后，婴儿车和婴儿车的安全标准得到了加强。

当局引入了世界领先的安全标准，对不遵守的企业处以严厉的处罚。由于CHOICE的倡导和像安德里亚和艾莉森这样的母亲提高意识，澳大利亚的孩子现在更安全了。

多亏了CHOICE会员特雷西，她接触到了一种令人担忧的产品:儿童发光丁字裤，鞋底会磨损，露出危险的纽扣电池。我们通知了ACCC，大W同意召回产品。

联邦法院发现分时度假提供商Ultiqa在与客户签约时违反了金融服务法律。我们已经就分时度假行业的不当行为向ASIC提出了5次投诉，其中包括2017年对Ultiqa行为的投诉。

在我们呼吁监管之后，ASIC宣布将产品干预权延长5年，限制被称为差价合约的有害和高风险金融产品的销售。这将保护消费者免受经济损失。

2020年，CHOICE和我们的国际同行发现，6个国家中有5个国家的Tinder Plus用户根据年龄支付更多费用。现在，Tinder已经承诺不再根据年龄向消费者收取不同的价格，但还没有承诺停止所有的价格歧视。

新南威尔士州引入了最低信息标准，以帮助人们更好地了解如果他们的旅行被取消会发生什么。这是第一个对新冠肺炎造成的取消混乱采取行动的州。

2017年CHOICE投诉陷入困境的Ultiqa公司，因涉嫌违反财务咨询法律而面临法庭审判。分时度假行业现在得到了警告:要么清理有害的销售行为，要么面临更多的法律诉讼。

CBA宣布，它将不再运行可疑的学校营销计划美元军。此前，美国有4个州和地区禁止银行运营的学校营销计划。

五大健康保险公司宣布，他们将退还客户在无法获得医疗服务时所获得的利润。

丘博和GIO保险公司撤销了对租户的索赔，因为他们没有造成损害。在此之前，CHOICE揭露了房东保险市场的不公平。现在全行业改革的压力来了。

ACCC继续打击殡葬行业的不公平收费，对Alex Gow funeral公司涉嫌在殡葬定价上误导消费者进行处罚。

CHOICE测试发现portacot有窒息、绞杀和肢体卡住的风险。该产品已被召回，这意味着它不能再在商店、网上或二级市场销售。

一份具有里程碑意义的CHOICE报告呼吁对澳大利亚旅游法规进行7项明智的改革，将权力重新交到消费者手中。这些解决方案受到雷克斯航空公司和独立政客的欢迎。

由于CHOICE的支持者和非营利盟友说服跨党派参议员保护消费者，取消安全贷款保护的法律在参议院陷入僵局。

澳大利亚超级消费者协会帮助议会通过了“你的超级，你的未来”改革。通过消除成本高昂的重复账户，摆脱表现不佳的基金，并通过新的比较工具让人们更容易找到更好的选择，他们将在10年内节省约179亿美元。